Андрей Искорнев для Russian Beauty Award

Частная практика Андрея Искорнева: «У нас такая работа – быть молодыми».


2013 год был насыщенным для Вас как по рабочим вопросам, так и по личным. Какие события для Вас стали ключевыми?!

- Если говорить про личную жизнь, то я рад тому, что в 2013 году благодаря одному из телепроектов мне удалось встретить спутницу жизни. По крайней мере, я надеюсь, что все-таки жизни (улыбается)… Если говорить про рабочие вопросы, то, безусловно, одним из самых важных для меня и моей команды событием стало – открытие филиала клиники «Платинентал» в Киеве. Филиал является полноценной клиникой «Платинентал», который работает по абсолютно тем же стандартам качественного обслуживания и инновационного подхода к клиентам как в Москве и в Казани.


В этом году Ваша клиника уже во второй раз номинирована на премию Russian Beauty Award, напомним нашим читателем, что в прошлом году, Вы стали первыми в номинации «Лучшая клиника пластической хирургии. Москва». Что изменилось за год в работе клиники?

- Мне очень приятно, что мы перешли в категорию тех клиник, которые работают на рынке уже более 10 лет. Я считаю, что это очень качественный показатель стабильности и успешности компании. За этот период времени мы наработали собственные протоколы омоложения, которые включают в себя самые разные комбинации, на многие из них получены патенты, в том числе и международные. Также, если говорить про качественные изменения, то могу сказать, что это коснулось и команды клиники. На сегодняшний день врачи клиники, как правило, узкоспециализированные. Каждый из нас занимается какой-то определенной областью, что позволяет клиентам гарантировать качество выполняемых услуг. Безусловно, мы идем в ногу со временем в плане оборудования, постоянно его совершенствуем и внедряем современные высокотехнологичные аппараты. В целом, мы всегда стараемся быть в международном тренде и, я надеюсь, у нас это получается.


Сегодня индустрия красоты и здоровья, на наш взгляд, перенасыщена. Тем более в столице. Как Вам удается быть не просто лучшими, но ещё и развиваться такими большими темпами?

- Во-первых, мы не приветствуем в рамках своей, теперь уже, международной школы, специалистов, которые делают все на свете. Мы убеждены, что профессионал в нашей области должен специализироваться на чем-то одном, постоянно совершенствуя и отрабатывая свои навыки. Это позволяет нам получать очень высокий процент пациентов, удовлетворенных результатами.

Во-вторых, поскольку мы работаем по американским протоколам, то мы имеем возможность за один наркоз выполнить ряд операций, который бы в других клиниках был в иных временных промежутках.

Ну и, конечно, команда – врачи клиники. Все это в совокупности позволяет нам быть лидерами рынка.

Помимо всего прочего, несколько раз в месяц мы проводим бесплатные операции пациентам, которые в них нуждаются, но не имеют возможности себе их позволить. Я сейчас говорю не о пластических операциях, а скорее о реконструктивной хирургии. Это позволяет нам постоянно повышать свою квалификацию.


Бытует мнение, что Ваши клиенты – исключительно звезды отечественного и зарубежного шоу-бизнеса, политики и бизнесмены. Говорят, что в «Платинентал» слишком дорого. Так ли это? Может ли позволить Ваши услуги обычный среднестатистический человек?

- Я всегда говорю, что наши операции стоят ровно столько, сколько они стоят. Потому что пластическая операция – это спланированная операция, и она должна быть безопасна для пациента, а это значит, что нужно использовать определенные препараты. И все это, конечно, стоит денег. Но если сравнивать глобально нашу клинику, мы совершенно не связаны исключительно с какими-то звездами шоу-бизнеса, они, конечно, у нас есть, но это не является основной группой наших пациентов. Наши пациенты очень разные, также как и цены. Кроме того, у нас действует клубная система скидок для постоянных клиентов, проходят акции, со всем этим Вы можете ознакомиться в новостной ленте на официальном сайте нашей клиники.


Главное в работе – это команда. Скажите, как Вам удается собирать вокруг себя настоящих профессионалов своего дела?!

- Так получается, что настоящие профессионалы, а не доктора – однодневки, как-то сами находят и меня и нашу клинику. Кроме того, на сегодняшний день у нас работает, не побоюсь этого слова, уже целое поколение таких специалистов, которых мы, в общем-то, вырастили, они пришли к нам ещё тогда, когда заканчивали ординатуру. И я считаю, что это очень важно, потому что мы работаем исключительно с теми специалистами, которые учились уже на пластических хирургов, которые являются узкими специалистами по реконструктивной пластической хирургии, а не просто переучены на каких-то курсах или в рамках повышения квалификации.

650-300_inter.jpg


Просмотрев Ваш сайт и специалистов, создалось впечатление, что некоторые доктора слишком молоды. Так ли это на самом деле? Или это Ваша работа?!

- У нас такая работа – быть молодыми. Потому что если мы будем с признаками ожирения, с обрюзгшими лицами, с непонятным цветом кожи и т.д., наверное, это будет не честно предлагать наши услуги пациентам. Мы постоянно что-то делаем себе и не скрываем это. У нас действительно, достаточно молодая команда, но при этом все врачи прошли длительные курсы обучения за границей, и это позволяет нам очень динамично присутствовать на этом рынке.


Андрей, а в чем непосредственно Ваша специализация, если говорить про пластическую хирургию?

- Я занимаюсь достаточно узко лицевой хирургией, т.е. практически все операции, которые существуют на лице, шее, выполняются моими руками в клинике, также я занимаюсь липомоделированием, операциями на теле, - это, скажем так, мой основной «конек». Я очень узко специализируюсь на интемпоральной подтяжке средней зоны лица, SMAS лифтинге, платизмопластике (пластика мышц шеи), эндоскопической подтяжке бровей.


Как Вам удается быть практикующим специалистом, и, одновременно, управлять целой империей индустрии красоты и здоровья?!

- На мой взгляд, здесь принципиальным является следующее: для кого-то медицина, в частности пластическая хирургия – это бизнес, для меня – это ни сколько бизнес, сколько частная практика. Поэтому, для того, чтобы у каждого члена моей команды была возможность летать на лучшие международные конгрессы, пользоваться лучшими инструментами, покупать лучшее оборудование для эстетической медицины, дорогостоящие лазеры, которые мы используем в каждодневной практике, - безусловно, для этого нужен определенный бизнес-подход, иначе все это быстро закончится. Но, когда ты понимаешь, что речь идет не только о тебе, но и о всей команде, которая от тебя зависит, то нет другого выбора. И я, честно говоря, рад такому выбору, я очень рад, что мне не пришлось делать ненужную карьеру в государственных структурах, потому как это только отнимает силы, и не дает ничего, кроме каких-то интриг и т.д. У нас все достаточно горизонтально, в клинике нет какой-то сумасшедшей вертикальной системы иерархии, каждый может подойти, сказать что его волнует, и так или иначе это будет решено.


Что в планах на 2014 год?

- Безусловно, мы занимаемся достраиванием хирургического блока в Киеве. У нас сейчас есть предложение об открытии филиалов в Лондоне, в Испании. Я думаю, что мы будем двигаться в сторону Европы и Англии. Мы будем продолжать совершенствовать нашу внутреннюю школу «Платинентал». На сегодняшний день мы разрабатываем высокотехнологичное приложение для смартфонов, которое так и называется «Платинентал». Оно позволит нашим пациентам оставаться на круглосуточной связи со своим хирургом, посредствам мобильной связи. Это очень удобно для приезжих пациентов, потому как, и нам важно отследить их, и пациенту важно понимать, что он не потерян и у него есть возможность всегда связаться со своим доктором. Также, будут доступны удаленные консультации пациенто из других городов с врачами и ещё очень много полезных функций. Я думаю, что это будет прорывом, и мы в этом смысле выступаем новаторами по данной услуге, потому как такого рода приложение является глобальной новинкой не только на российском, но и международном рынке. 

image - копия.png

Клиника пластической хирургии The Platinental Aesthetic Lounge - номинант Всероссийской премии в области красоты и здоровья Russian Beauty Award 2013. Москва в номинации "Лучшая клиника пластической хирургии. Москва".